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Foire aux questions

Bienvenue dans notre foire aux questions ! Retrouvez toutes les réponses aux questions courantes ci-dessous. N’oubliez pas de jeter un œil à notre Guide du Parent pour trouver toutes les informations essentielles.

Guide du parent

FAQ – Liste d’attente et admission

Notre liste d’attente est gérée par un système automatique. Ce système classifie les enfants selon des critères très précis tels que la date d’inscription à la liste d’attente ainsi que la priorité si applicable. 

En lien à ces priorités, la position indiquée pourrait changer à tout moment selon les inscriptions et les données prioritaires de chacune des familles. 

 

Classement des enfants

Les enfants sont classés ainsi sur nos listes d’attente:

  1. Enfants ayant la priorité frère et soeur sont classés en premier par ordre de date d’inscription
  2. Enfants ayant la priorité employé.e LPCR sont classés en deuxième lieu par ordre de date d’inscription. 
  3. Enfants ayant la priorité transfert de centre sont classés en troisième lieu par ordre de date d’inscription.
  4. Enfants ayant la priorité Conseil scolaire sont classés en quatrième lieu par ordre de date d’inscription.
  5. Enfants n’ayant aucune priorité sont classés en cinquième lieu par ordre de date d’inscription. 

Veuillez noter que la date préférée n’est pas prise en compte lors de l’inscription de votre enfant sur la liste d’attente, car nous ne pouvons garantir une place à cette date spécifique. Votre enfant sera donc inscrit sur la liste d’attente du groupe correspondant à son âge et non dans le groupe choisi par la famille.

Il est impossible pour l’administration de prédire le moment où une place se libérera pour votre enfant. Veuillez prendre en considération que nos disponibilités sont restreintes et que de nouvelles ouvertures ne se font pas quotidiennement.

Dès qu’une place se libère, la famille, respectivement à la liste d’attente, est contactée par courriel. Un délai de 24 heures est accordé pour confirmer l’acceptation de la place. Ensuite, la date de début de l’enfant peut être discutée avec la responsable des inscriptions.

Les délais d’attente peuvent varier en fonction des tranches d’âge et des centres. Il est recommandé de s’inscrire le plus tôt possible sur la liste d’attente. Les jeunes enfants ont généralement des délais d’attente plus longs, car les places se libèrent moins fréquemment. Pour les enfants scolarisés, les listes d’attente peuvent être plus courtes. Malgré les délais parfois longs, il est essentiel de s’inscrire rapidement pour maximiser ses chances d’obtenir une place et pour mieux s’organiser.

Pour vérifier la position de votre enfant, veuillez vous connecter à votre compte.

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Le processus d’inscription ne peut pas être accéléré. Malgré les délais parfois longs, il est crucial de s’inscrire rapidement pour augmenter ses chances d’obtenir une place et pour une meilleure organisation.

En ce qui concerne l’admission des enfants dans les programmes de garderie pour les poupons et les bambins, la garderie accepte les enfants issus d’une famille où le français est l’une des langues d’apprentissage choisies par l’un des parents. Pour les enfants fréquentant les programmes préscolaires, LPCR exige que les enfants puissent comprendre et s’exprimer aisément en français. De plus, LPCR propose un programme d’immersion au centre de Coxwell, destiné aux enfants d’âge préscolaire qui ont une connaissance limitée ou nulle du français mais dont l’un des deux parents parle cette langue. En ce qui concerne les groupes scolaires, les enfants doivent fréquenter l’école désignée et respecter les critères d’admission.

Le parent a la possibilité d’ajuster les préférences de centre pour son enfant à partir de son compte. Pour ce faire, il doit cliquer sur l’option «modifier» située à droite du nom de l’enfant.

Votre position dans la liste d’attente peut varier en fonction du centre et de sa demande spécifique, laquelle diffère pour chaque établissement. Il est cependant essentiel de noter que malgré les changements de position, votre priorité demeurera inchangée. Ainsi, votre enfant sera toujours inscrit sur la liste d’attente en fonction de sa date d’inscription et de sa priorité, le cas échéant. Par conséquent, les parents peuvent ajuster les choix de centre à leur convenance sans compromettre leur priorité.

FAQ – Finances

Nous n’acceptons pas les inscriptions partielles. Tous nos programmes sont à temps plein, sur une base de 5 jours par semaine.

Non, nos frais de garde sont facturés mensuellement, indépendamment de la présence de l’enfant.

Les enfants qui ne bénéficient pas d’une subvention à 100 %, mais partiellement avec un taux journalier déterminé par le service de la subvention de la Ville de Toronto, sont facturés en fonction du rapport mensuel de la subvention reçu à la fin de chaque mois pour le mois en question. Pour toute interrogation relative à votre facturation, nous vous prions de contacter votre agent de dossier.

Chaque année en janvier, nous procédons à la facturation des frais de cotisation annuels. Les familles bénéficiant de subventions municipales ne sont pas dispensées du règlement de ces frais de cotisation. (Veuillez consulter le guide des parents pour plus d’informations).

Le dépôt déjà versé sera conservé jusqu’à la fin de la période de garde. Il pourra être utilisé pour régler les frais de garde du dernier mois, sous réserve de recevoir un préavis de résiliation de 4 semaines, conformément aux dispositions de la LPCR. Nous vous invitons à consulter le guide des parents pour de plus amples informations.

Oui, nos garderies sont inscrites au programme CWELCC.

Tout enfant de moins de 6 ans est admissible au CWELCC. Cette admissibilité est maintenue jusqu’au mois de son sixième anniversaire. Au-delà de cette date, il ne sera plus admissible.

Nous vous prions de vous référer aux tarifs des services de garde affichés sur notre site internet pour le centre que vous avez sélectionné.

FAQ – Informations Générales

Ci-dessous les dates de fermeture de nos centres :

  • 1er janvier 2024 : Jour de l’an
  • 19 février 2024 : Fête de la famille
  • 29 mars 2024 : Vendredi Saint
  • 1er avril 2024 : Lundi de Pâques
  • 20 mai 2024 : Fête de la Reine
  • 1er juillet 2024 : Fête du Canada
  • 5 août 2024 : Congé Civique
  • 2 septembre 2024 : Fête du travail
  • 14 octobre 2024 : Action de grâce
  • 23 au 31 décembre 2024 : Temps des Fêtes

 

Fermetures du mois d’août pour le nettoyage: 

  • Coxwell et Milverton:
    • 28, 29, 30 août 2024
  • Etobicoke, Gainsborough, Jones, Queensdale, Richview et Scarborough
    • 26, 27, 28, 29, 30 août 2024

Nos garderies proposent un service de garde aux heures habituelles pendant les journées pédagogiques pour les enfants d’âge scolaire.

 

Voici le calendrier des journées pédagogiques :

  • 2 février 2024
  • 8 mars 2024
  • 11 au 15 mars 2024
  • 7 juin 2024
  • 28 juin 2024
  • 29 juin 2024
  • 27 septembre 2024
  • 25 octobre 2024
  • 22 novembre 2024

FAQ – Les programmes LPCR